1. Общи положения 1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Консулт Инс Интернешинъл Брокер ЕООД (наричано по-долу за краткост Застрахователен брокер и ползвателя на застрахователни услуги Клиент, който възлага на Застрахователния брокер да сключи от негово име и за негова сметка застрахователен договор при условия и със застраховател, посочени от Клиента, срещу възнаграждение, което се включва в застрахователната премия и се дължи от застрахователя. 1.2. На основание чл. 5 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ) страните се съгласяват да бъдат обвързани от електронните им изявления, отправени една спрямо друга. 1.2.1. Адресираните до Застрахователния брокер изявления следва да бъдат отправени чрез електронна поща и/или на телефонен номер. 1.2.2. Адресираните до Клиента електронни изявления, следва да бъдат отправени чрез електронна поща и/или номер на телефон на Клиента. 1.2.3. На основание чл. 13, ал. 4 от ЗЕДЕУУ, страните приемат, че ще подписват изявленията с обикновен електронен подпис, за какъвто могат да се считат техните IP адреси, предоставените от тях имейл адреси и/или други данни в електронна форма.
2. Дефиниции 2.1. „Уебсайт“ е обособеното място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение, електронни препратки или други материали и ресурси, с адрес https://www.kii-broker.net. Уебсайта на Консулт Инс Интернешинъл Брокер ЕООД не следи бисквитки и не пази информацията на потребителите. 2.2. „Клиент“ е физическо лице (навършило 18 години и непоставено под запрещение) или юридическо лице, което чрез използването на Уебсайта подава електронна поръчка за сключване на застрахователен договор при условия и със застраховател, посочени от него. 2.3. „Ползвател“ е всяко физическо или юридическо лице, което използва услугите и информационните ресурсите, достъпни на Уебсайта. 2.4. „Електронна поръчка“/ “поръчка” е подадена от Клиента заявка чрез имейл за сключване на застрахователен договор при условия и със застраховател посочени от Клиента. 2.5. „Застрахован“ е лицето, чиито имуществени и/или неимуществени блага са предмет на застрахователна защита по застрахователен договор. 2.6. „Застраховащ“ е лицето, което е страна по застрахователния договор. Застраховащият може при условията на застрахователния договор да бъде и застрахован или трето ползващо се лице. 2.7. „Застрахователна полица“ възпроизвежда съдържанието на застрахователния договор, сключен между Застраховащия и застрахователя, и може да е съставена във формата на електронен документ по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. 2.8. „Застрахователен риск“ е обективно съществуващата вероятност от настъпване на вредоносно събитие, възникването на която е несигурно, неизвестно и независимо от волята на застраховащия, застрахования или третото ползващо се лице. 2.9. „Застрахователно събитие“ е настъпването на покрит риск по застраховка в периода на застрахователното покритие. 2.10.Сертификат „Зелена карта“ е международен сертификат за застраховка, издаден от името на национално бюро по т. 35 в съответствие с Препоръка № 5, приета на 25 януари 1949 г. от Подкомитета на Комитета по сухопътен транспорт на Икономическата комисия за Европа на Организацията на обединените нации. 2.11. „Застрахователна сума“ определя лимита на отговорност на застрахователя и не може да надвишава действителната стойност, срещу която вместо застрахованото МПС може да се купи друго от същия вид и качество. 2.12. „Потребител“ е всяко физическо лице, което като страна по договор за предоставяне на финансови услуги от разстояние действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
3. Информация за застрахователния брокер 3.1. Консулт Инс Интернешинъл Брокер ЕООД е лицензиран застрахователен брокер №51-3Б/15.06.2005г. и извършва своята дейност при пълно съответствие с българското и европейското законодателство. Консулт Инс Интернешинъл Брокер ЕООД е вписан в регистъра на застрахователните брокери, воден от Комисията за финансов надзор (КФН). Вписването в поддържания от КФН регистър на застрахователните брокери може да бъде удостоверено чрез проверка в КФН на адрес гр. София 1000, ул. „Будапеща” № 16 или чрез справка в поддържания електронен регистър на интернет страницата на КФН – www.fsc.bg. 3.2. Адрес за Кореспонденция: бул. Мария Луиза № 35, вх.А, ет.1, ап 2, София. 3.3. При осъществяване на застрахователното посредничество Консулт Инс Интернешинъл Брокер ЕООД представлява Клиента на основание договор за застрахователно посредничество, от който настоящите общи условия са неразделна част. 3.4. Застрахователният брокер няма договорно задължение да извършва застрахователно посредничество изключително за един или повече застрахователи.
4. Сключване на договор за застрахователно посредничество с Консулт Инс Интернешинъл Брокер ЕООД 4.1. С приемането на настоящите общи условия, Клиентът сключва договор за застрахователно посредничество съгласно настоящите общи условия, избира и потвърждава застрахователя, застрахователния продукт и условията, при които желае да сключи застрахователния договор и възлага на и упълномощава Застрахователния брокер да сключи от негово име и за негова сметка застрахователен договор с така избрания застраховател, за така избрания застрахователен продукт и при така потвърдените условия на застрахователния договор. Гореописаното има силата на Договор за застрахователно посредничество, сключен между Клиента и Застрахователния брокер. 4.2. Договорът за застрахователно посредничество се сключва за конкретно подадена от Клиента поръчка и се прекратява с изпълнението на задължението на Застрахователния брокер да предаде на Клиента застрахователната полица, квитанции, стикери и всички съпътстващи полицата документи (включително и по e-mail), и заплащане на дължимата премия от страна на Клиента. 4.3. С приемането на настоящите общи условия Клиентът дава съгласието си Застрахователният брокер да подпише застрахователния договор и прилежащите към него документи и от името на съответния застраховател. 4.4. Застрахователният брокер подписва застрахователния договор с квалифициран електронен подпис от името и за сметка на Клиента и застрахователя.
5. Права и задължения на клиента 5.1. Клиентът е длъжен да предостави пълна, вярна и точна информация при попълване на данните, необходими за сключване на застрахователния договор. Ако във връзка със сключването на застрахователния договор следва да бъдат предоставени данни на трето лице, Клиентът гарантира, че: (1) е информирал третото лице за предоставянето на личните му данни, (2) запознал го е със съдържанието на публикуваната на Уебсайта Политика за защита на личните данни и (3) е осигурил наличието на подходящо правно основание за разкриването на тези данни. При неизпълнение на това задължение Клиентът е длъжен да обезщети Застрахователния брокер за всички претърпени вреди (претърпени загуби и пропуснати ползи), включително наложени административни санкции (глоби и имуществени санкции), адвокатски разноски, обезщетения, присъдени на субекти на данни и др. под. 5.2. Застрахователният брокер не носи отговорност, в случай че Клиентът съзнателно или несъзнателно е предоставил непълна или неточна информация, необходима за сключването на застрахователния договор, включително ако съзнателно или несъзнателно е обявил неточно или е премълчал обстоятелство, при наличието на което застрахователният договор не би бил сключен. 5.3. Клиентът няма право да застрахова чуждо имущество, освен ако е налице одобрение за това от собственика на застрахованото имущество.
6. Подчинение на поръчка за сключване на застрахователен договор 6.1. Клиентът има възможност, чрез посредничеството на Застрахователния брокер, да сключи застрахователен договор с избран от него застраховател без да е необходимо да посещава офис на застрахователя или Застрахователния брокер.
7. Подаване на поръчка за сключване на задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите и за сключване на застраховка „Каско“ За да подаде поръчка до Застрахователния брокер за сключване на застрахователен договор, Клиентът извършва следните действия: 7.1. Клиентът предава данните на моторното превозно средство, за което желае да сключи застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите. След като получи данните на автомобила, Застрахователния брокер ще запознае Клиента с офертите на различните застрахователни компании за да избере най-подходящата за него. 7.2. Клиентът посочва дали желае да плати пълния размер на дължимата застрахователна премия при подаване на поръчка или избира разсрочено плащане на застрахователната премия. 7.3. Клиентът може да се запознае с по-подробна информация относно покритието на застраховката, начина на плащане, получаване на застрахователната полица като говори с Застрахователния брокер. 7.4. След като Клиентът е разгледал офертите, запознал се е с информацията относно застрахователния продукт, избрал е начина на плащане на застрахователната премия и се е спрял на конкретна оферта за сключване на застрахователен договор, Застрахователния брокер ще сключи договора. 7.5. Застраховащият попълва данните на собственика на автомобила, в случай че последният е лице, различно от Застраховащия. Клиентът посочва начална дата на застрахователното покритие.
8. Плащане на застрахователна премия. Влизане в сила на застрахователния договор 8.1. Плащане на застрахователна премия се осъществява посредством банкови карти (дебитна или кредитна) на Застраховащия, чрез банков трансфер по посочена от Застрахователния брокер банкова сметка, чрез ePay, а в случаите на сключена застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите – и чрез наложен платеж. 8.2. Цените на всички застрахователни продукти са в български лева (BGN) и в Евро (€). За всяка успешно направена транзакция Клиентът получава на посочена от него електронна поща разписка за осъщественото плащане. 8.3. Освен ако е уговорено друго, застрахователното покритие започва след заплащането на пълния размер на: (i) дължимата премия по застрахователния договор или (ii) на първата вноска по нея – при уговорено разсрочено плащане на премията. 8.4. Ако в срок от 3 (три) работни дни от подаването на поръчка Клиентът не заплати на Застрахователния брокер пълния размер на дължимата застрахователната премия или на първата вноска от нея (при уговорено разсрочено плащане на премията), ще се счита, че Поръчката е отменена, а договорът за застрахователно посредничество се прекратява автоматично. 8.5. При забава в плащането на последващи вноски от застрахователната премия, ще се прилагат правилата на застрахователния договор със съответния застраховател при спазване на императивната разпоредба на чл. 368 КЗ.
9. Получаване на застрахователната полица 9.1. В срок от три работни дни от: – получаването на застрахователната премия или съответната вноска от нея, или; – получаването на поръчка, предвиждаща плащане с наложен платеж; Застрахователният брокер изпраща на предоставения от Клиента имейл адрес застрахователна полица заедно с придружаващите я документи, както и разписка за заплатената застрахователна премия/вноска по нея. Получената от Клиента застрахователна полица и приложените към нея документи имат силата на сключен застрахователен договор. 9.2. В случай че е сключена задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите при условията на плащане с кредитна или дебитна карта, издадена на името на Застраховащия, чрез “ePay” или чрез банков трансфер, в срок от три работни дни от получаването на застрахователната премия или съответната вноска от нея, Застрахователният брокер изпраща чрез куриер/поща издадения от Гаранционен фон знак (стикер) по чл. 487 от Кодекса за застраховането и сертификата „Зелена карта“ по чл. 488 от Кодекса за застраховането. В зависимост от избрания от Клиента начин на доставка – чрез куриерска служба или поща, могат да бъдат начислени допълнителни такси за доставка, чийто размер ще бъде обявен преди финализиране на Поръчката. 9.3. В случай че е сключена задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите при условията на плащане посредством наложен платеж в срок от три работни дни от получаването на поръчка ta, Застрахователният брокер изпраща чрез куриер/поща издадения от Гаранционен фон знак (стикер) по чл. 487 от Кодекса за застраховането и сертификата „Зелена карта“ по чл. 488 от Кодекса за застраховането. В зависимост от избрания от Клиента начин на доставка – чрез куриерска служба или поща, могат да бъдат начислени допълнителни такси за доставка, чийто размер ще бъде обявен преди финализиране на Поръчката. 9.4. При плащане на вноска от застрахователната премия по действащ застрахователен договор, доставката на стикера (отрязък от знак) и сертификата „Зелена карта“ по т. 9.2 по-горе се извършва след получаване на плащането. В зависимост от избрания от Клиента начин на доставка – чрез куриерска служба или поща, могат да бъдат начислени допълнителни такси за доставка, чийто размер ще бъде обявен преди финализиране на Поръчката.
10. Отказ от направена поръчка 10.1. Потребител, има право да се откаже от сключения договор за застрахователно посредничество в 3-дневен срок от подаването на поръчка по телефона или через имейл. За целта Потребителят следва да изпрати писмено уведомление до Застрахователния брокер на следния e-mail адрес: ciins@abv.bg 10.2. С отказа от договора за застрахователно посредничество, Потребителят се отказва и от направената поръчка за сключване на застрахователен договор. Ако e възможно, Застрахователният брокер ще анулира издадената полица без Потребителят да дължи каквито и да било такси или разноски. Ако полицата, която Потребителят е поръчал е издадена и влязла в сила преди получаване на уведомлението за отказ от Договора за застрахователно посредничество, то Потребителят следва да се обърне към съответния застраховател за анулиране на застрахователната полица. Застрахователят има право да удържи такава част от застрахователната премия, която съответства на времето, през което застрахователната полица е действала, съответно застрахователят е носил риска. В случай че е налице отказ от подадена Поръчка за сключване на застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, Потребителят е длъжен да предаде обратно сертификата „Зелена карта“ и знака, издаден от Гаранционен фонд. 10.3. При отказ от направената Поръчка, Потребителят не дължи заплащане на обезщетение или неустойка, включително не е длъжен да посочва причините за отказа. 10.4. Правото на отказ не се прилага за застрахователни договори във връзка с пътуване, багаж или други застрахователни договори със срок, по малък от един месец. 10.5. Клиентите, които действат в рамките на своята търговска или професионална дейност или от името на търговец, който представляват по закон или по пълномощие, нямат право на отказ от сключения Договор за застрахователно посредничество.
11. Съобщения между страните 11.1. При подаване на оръчка, Клиентът предоставя на Застрахователния брокер необходимите данни за комуникация (адрес, имейл адрес и телефонен номер). При промяна на посочения адрес, имейл адрес и/или телефонен номер, Клиентът е длъжен незабавно да уведоми за това Застрахователния брокер и застрахователя, като предостави нов адрес, имейл адрес и/или телефонен номер за контакт. 11.2. Ако Застрахователният брокер и/или застрахователят не е уведомен за промяната в предоставените от Клиента данни за контакт, Клиентът се счита за надлежно уведомен, ако съобщенията са изпратени на предоставените от Клиента при подаване на поръчка имейл адрес и телефонен номер.
12. Жалби 12.1. Клиентът, както и всяко заинтересовано лице, може да подаде жалба срещу Застрахователния брокер на адрес бул. Мария Луиза № 35, вх.А, ет.1, ап 2, гр. София или на следния e-mail адрес: ciins@abv.bg. Жалбата трябва да съдържа три имена, телефон и адрес за обратна връзка, както и описание на оплакването. Застрахователния брокер разглежда жалбата и се произнася по нея в срок до 1 (един) месец от получаването ѝ, като отговора се изпраща на посочения от жалбоподателя адрес. можете да прочетете повече за жалби и да свалите необходимите документи на тази страница. 12.2. Клиентът, както и всяко заинтересовано лице, може да подаде жалба срещу Застрахователния брокер пред Комисията по финансов надзор на адрес гр. София, ул. “Будапеща” № 16 или на следния e-mail адрес: delovodstvo@fsc.bg.
13. Допълнителни разпоредби 13.1. За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България, а без да се засяга чл. 12 по-горе, всички възникнали между страните спорове ще се решават от компетентния български съд в гр. София. 13.2. Необходимата информация относно застрахователя съгласно чл. 324 от Кодекса за застраховане (наименование, правно-организационна форма, седалище и адрес на управление, реда за подаване на жалби пред застрахователя, възможността за подаване на жалби пред Комисията за финансов надзор и други държавни органи, както и формите за извънсъдебно разглеждане на спорове др.), се съдържа в кодекса по застраховането (линк) 13.3. Застрахователният брокер има право по всяко време и без предизвестие да променя настоящите общи условия. Всяко изменение ще бъде обявено на Уебсайта, като продължавайки използването на Уебсайта след обявяването на промените, Ползвателят се счита за уведомен и обвързан от същите. 13.4. Уебсайтът може да съдържа връзки към други интернет страници, администрирани от лица, различни от Застрахователния брокер. Консулт Инс Интернешинъл Брокер ЕООД не носи отговорност за информацията, която се съдържа в тези интернет страници, нито за каквито и да било вреди, произтекли от тяхното съдържание и/или функционалности, включително такива, свързани с незаконосъобразно обработване на лични данни на потребителите. Наличието на връзки към други интернет страници не означава, че Застрахователният брокер отговаря и гарантира за съдържанието на същите.
